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北京學而思等14家校外培訓機構簽承諾 最遲15日退費

2019-11-19 14:36 來源: 央廣網 
摘要: 原標題:北京海淀14家校外培訓機構簽退費承諾 最遲15工作日內可成功退費 央廣網北京11月19日消息(記者劉天思 通訊員王潔)培訓機構退費難是家長普遍反映的一個問題,為有效解決該問

  原標題:北京海淀14家校外培訓機構簽退費承諾 最遲15工作日內可成功退費

  央廣網北京11月19日消息(記者劉天思 通訊員王潔)培訓機構退費難是家長普遍反映的一個問題,為有效解決該問題,堅持民有所呼、我有所應,日前,海淀民辦教育協會舉辦海淀區校外培訓機構退費承諾簽約儀式。學而思、新航道、高思等14家校外培訓機構負責人參加儀式,并現場簽署退費承諾書,成為海淀區首批簽訂退費承諾的校外培訓機構。

  此次退費承諾由海淀區民辦教育協會發起,經過與校外培訓機構進行前期的充分討論,最終確定承諾退費事宜。退費承諾對收費、退費比例、退費時限等內容都做出了明確規定。

  在收費方面,承諾書要求各培訓機構要嚴格遵守《國務院辦公廳關于規范校外培訓機構發展的意見》的規定,收費時段與教學安排協調一致,收取時間跨度不超過3個月的費用。

  承諾書明確了各種類型課程的退費要求。對于報名后未開課的,學員要求退學的,無條件給予退費;對已開課學員提出退學的,學校按已完成課時的比例扣除相應學費,其余部分全部退還;學員對參加團購課程、優惠活動所購買的優惠課程、聯報課程等提出退學的,學校按已完成課時的比例扣除相應學費,其余部分全部退還,贈送的課時從總課時中扣除。

  退費路徑與交費路徑一致,如現金交費的,現場退還現金;非現金交費的,費用將退還至交費所使用的支付賬號(微信、支付寶)或者銀行卡等。

  此外,關于退費時限,承諾書也有了明確要求,即從雙方確認退費金額之日起,在15個工作日內完成退費。

  海淀區委教工委委員、教委副主任屠永永強調,校外培訓機構簽訂退費承諾,與百姓生活息息相關,也是對“不忘初心、 牢記使命”主題教育中,對發現問題進行的整改落實。首批參與的14家校外培訓機構都具有一定的品牌影響力,要提高站位,不忘教育初心,牢記教育使命,一“諾”千金,切實履行好承諾書的各項內容,力爭實現退費比交費快,樹立校外培訓機構良好形象、信譽和口碑,引領帶動校外培訓行業的自律、自建、自我發展,為辦好人民滿意的海淀教育發揮更好的積極作用。

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